§ 1 Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el marco jurídico para el uso del sitio web Furnfab.com y las relaciones contractuales celebradas a través de este entre el comprador —en adelante denominado «cliente»— y el vendedor Furnfab.com Rheinische Möbelwerke GmbH, Industriestraße 2, 53359 Rheinbach, en adelante denominado «Furnfab.com».
Las condiciones generales, así como el formulario electrónico de pedido, pueden ser guardados y/o impresos por el cliente.

§ 2 Celebración del contrato
1. Las ofertas y presentaciones en las páginas web de Furnfab.com no son vinculantes.
2. Furnfab.com confirmará electrónicamente la recepción del pedido del cliente. Esta confirmación no supone la celebración del contrato.
3. Al enviar el carrito de compra, el cliente realiza un pedido vinculante. El cliente queda vinculado a su pedido durante 6 semanas, salvo que Furnfab.com rechace el pedido antes de que finalice dicho plazo. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. La confirmación de la recepción del pedido se realiza inmediatamente después de su envío y no constituye aún la aceptación del contrato. Podemos aceptar su pedido mediante el envío de una confirmación de pedido por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía en un plazo de 5 días. Los pedidos al extranjero solo se tramitan previa solicitud y contra pago por adelantado. La celebración del contrato se realiza exclusivamente en idioma alemán.
4. Para pedidos a otros países, los gastos de envío se calculan de forma individual.
5. El pedido está sujeto a la disponibilidad de la mercancía. En caso de no disponibilidad, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsarán las contraprestaciones ya realizadas. La entrega se realizará únicamente en cantidades habituales para uso doméstico.
6. Solo pueden realizar pedidos las personas mayores de edad (= a partir de 18 años).

§ 3 Precios y formas de pago
1. Se aplicará la lista de precios vigente en cada momento. Todos los precios indicados son precios finales para el consumidor, incluyen el IVA legal y no incluyen los gastos de envío.
2. Le ofrecemos las siguientes formas de pago
- por factura con un anticipo del 40 % (para cubrir nuestro riesgo crediticio, nos reservamos el derecho, en función de su solvencia, de realizar la prestación solicitada únicamente mediante pago por adelantado. En este caso, podrá aceptarlo o desistir del pedido)
- por pago anticipado (transferencia bancaria) con un 5 % de descuento
- mediante tarjeta de crédito
- mediante transferencia inmediata
- PayPal
- Amazon Pay
3. Para la contratación del servicio de medición y planificación ofrecemos el pago «mediante transferencia / pago anticipado».

§ 4 Entrega / Reserva de dominio
1. Salvo acuerdo en contrario, la entrega se realizará desde almacén a la dirección de entrega indicada por el cliente.
2. La entrega se realiza hasta el lugar de uso. Para ello, es necesario que exista acceso, espacio para maniobras y descarga para un camión, y que el lugar de uso sea accesible con los paquetes. Si la entrega no puede realizarse sin problemas con un camión o si el acceso al lugar de uso presenta limitaciones, el cliente deberá informar previamente a Furnfab.com de posibles dificultades previsibles, para que Furnfab.com pueda evaluar las medidas necesarias y los posibles costes adicionales para garantizar la entrega. Si el cliente omite esta información, estará obligado a reembolsar a Furnfab.com los costes adicionales que se generen. En caso de entrega en un quinto piso o superior, debe haber un ascensor utilizable en el que quepan los paquetes de muebles. Si no se cumplen estas condiciones, la entrega se realizará a pie de calle. En entregas en islas, por lo general solo se puede realizar la entrega a pie de calle.
3. Furnfab.com informará sin demora sobre posibles retrasos en la entrega.
4. La propiedad de la mercancía entregada solo se transmitirá al cliente una vez se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones del vendedor frente al cliente.
5. Furnfab.com entrega armarios (sin frentes de vidrio, lacados, con espejo, chapados o con marco, así como sin madera maciza) en un plazo de 4 a 7 semanas. Para armarios con frentes de vidrio, lacados, con espejo, chapados o con marco, el plazo de entrega es de 6 a 9 semanas, y para armarios de madera maciza de 9 a 12 semanas. En el caso de muebles tapizados, el plazo de entrega es de 9 a 12 semanas; para puertas correderas sin vidrio, de 6 a 9 semanas; y para puertas correderas con vidrio, de 7 a 10 semanas. En entregas a islas pueden producirse plazos de entrega más largos. En caso de superarse los plazos de entrega indicados, el cliente deberá, por regla general, conceder un plazo adicional razonable antes de poder desistir del contrato. Esta obligación no será aplicable si resulta evidente que la entrega no podrá realizarse tampoco dentro de dicho plazo adicional.  Encontrará más información sobre la entrega aquí. La disposición anterior relativa a la fijación de un plazo adicional se aplicará en consecuencia.

§ 5 Derecho de desistimiento
1. Rheinische Möbelwerke GmbH celebra exclusivamente contratos para la entrega de bienes que no están prefabricados y para cuya fabricación es determinante una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor. Por lo tanto, conforme al § 312 g, apdo. 2, núm. 1 del BGB, no existe derecho de desistimiento.

2. Para la contratación de servicios puros como medición, asesoramiento o montaje, se aplica lo siguiente:

Puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos, en forma de texto (por ejemplo, carta, fax o correo electrónico). El plazo comienza tras la recepción de esta información en forma de texto, pero no antes de la celebración del contrato ni antes del cumplimiento de nuestras obligaciones de información conforme al artículo 246 § 2 en relación con el § 1 apartados 1 y 2 EGBGB, así como de nuestras obligaciones conforme al § 312g, apartado 1, frase 1 del BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la notificación de desistimiento dentro del plazo establecido. El desistimiento deberá dirigirse a: 

Furnfab.com
Config IO S.L.
Port Adriano
Urbanización el Toro s/n,
El Toro, 07180

Teléfono: +44 (0) 131 608 34 77
Correo electrónico: info ( at ) Furnfab.com 

Consecuencias del desistimiento

En caso de un desistimiento válido, las prestaciones recibidas por ambas partes deberán devolverse y, en su caso, deberán restituirse los beneficios obtenidos (por ejemplo, intereses). Si no puede devolvernos la prestación recibida ni los beneficios (por ejemplo, ventajas de uso), o solo puede hacerlo parcialmente o en un estado deteriorado, deberá compensarnos en consecuencia. Esto puede implicar que deba cumplir igualmente las obligaciones de pago contractuales hasta el momento del desistimiento. Las obligaciones de reembolso de pagos deberán cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su declaración de desistimiento y para nosotros con su recepción.

Indicaciones especiales
Su derecho de desistimiento se extingue de forma anticipada si el contrato ha sido completamente ejecutado por ambas partes a su solicitud expresa antes de que usted haya ejercido su derecho de desistimiento.

Fin de la información sobre el derecho de desistimiento

§ 6 Garantía y responsabilidad
1. Se aplican las disposiciones legales. Furnfab.com ofrece una garantía de 5 años para armarios y estructuras de muebles tapizados. El plazo de prescripción para las reclamaciones legales por defectos es de 2 años.
2. Si los artículos entregados presentan defectos evidentes de material, fabricación o daños de transporte, dichos defectos deberán comunicarse inmediatamente a Furnfab.com. El cliente no está obligado a ello ni constituye un requisito para hacer valer sus derechos. No obstante, en caso contrario, Furnfab.com no podrá hacer valer reclamaciones frente al transportista. El cumplimiento de la disposición anterior no afecta a los derechos legales de los consumidores.
3. Furnfab.com no garantiza que www.Furnfab.com esté disponible en todo momento ni libre de errores. Esto se aplica en particular en la medida en que el acceso al servicio se vea afectado por interrupciones fuera del ámbito de responsabilidad de Furnfab.com.
4. En caso de que exista un defecto del producto atribuible a Furnfab.com, el cliente podrá exigir, conforme a la normativa legal, la subsanación del defecto o la entrega de un producto de sustitución. Furnfab.com está obligado a realizar la subsanación en un plazo razonable desde el momento en que el cliente haya notificado el defecto y sin causar inconvenientes significativos al consumidor. Debido a la naturaleza especial de los productos y su finalidad de uso, Furnfab.com está autorizado a realizar también dos intentos de reparación si el primero ha fallado. Por regla general, el cliente deberá conceder un plazo razonable para la subsanación. Esta obligación no se aplicará si Furnfab.com ha permanecido inactivo durante un tiempo excesivo tras la notificación del defecto, si la subsanación ha fracasado, si existe un defecto especialmente grave, si se rechaza la subsanación o si resulta evidente que no se llevará a cabo.
5. Furnfab.com responde por daños, cualquiera que sea su fundamento jurídico, en caso de dolo y negligencia grave en su totalidad, y en caso de ausencia de una característica garantizada en la medida del daño típico y previsible que dicha garantía debía evitar. En todos los demás casos, la responsabilidad queda excluida, salvo que se disponga lo contrario a continuación. Furnfab.com solo responde por los daños causados al propio objeto suministrado; en particular, Rheinische Möbelwerke GmbH no responde por lucro cesante ni por otros daños patrimoniales. En la medida en que la responsabilidad de Furnfab.com esté excluida o limitada, esto se aplica también a la responsabilidad personal de empleados, representantes y auxiliares. Las limitaciones anteriores no se aplican en caso de daños personales ni cuando el cliente tenga derechos conforme a los §§ 1 y 4 de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos.
6. El cuero es un producto natural que puede presentar diferencias de color e irregularidades derivadas de su crecimiento. Se reservan variaciones en el grano y el tono de color respecto a los revestimientos del mueble, entre partes del mismo o en comparación con las muestras facilitadas por Furnfab.com, siempre que se deban a la naturaleza del cuero y al proceso de fabricación y sean habituales en el mercado. Debido a la naturaleza de los acolchados y de los materiales blandos utilizados en ellos, las dimensiones de los muebles tapizados pueden variar ligeramente respecto a las medidas solicitadas. Estas circunstancias, derivadas de las propiedades naturales de los materiales, no constituyen defectos y no dan derecho a reclamaciones en garantía.
7. La madera es un producto natural que presenta irregularidades propias de su crecimiento en cuanto a veta, color, estructura y nudos. Estas características hacen que cada mueble sea único y no constituyen defectos de calidad ni motivo de reclamación o responsabilidad. Las variaciones en la veta y la presencia de nudos son intencionadas y destacan la individualidad de la madera. 
A pesar de un secado controlado y posterior almacenamiento antes de su procesamiento, factores externos como la temperatura, la humedad o la luz solar pueden provocar grietas o deformaciones incluso años después de su fabricación. Las maderas tratadas con aceite pueden presentar un aspecto irregular. Estas variaciones no constituyen defectos y no dan derecho a reclamaciones en garantía.

§ 7 Protección de datos

1. Furnfab.com trata los datos personales del cliente y de los usuarios de Furnfab.com de forma confidencial y solo los pone a disposición de terceros en la medida en que esté permitido por la normativa de protección de datos o el cliente haya dado su consentimiento.

2. En Furnfab.com realiza su pedido de forma segura. Su pedido se transmite mediante cifrado SSL (Secure Socket Layer). Se trata de un procedimiento probado y muy seguro para la transmisión de datos en Internet. De este modo, sus datos permanecen siempre 100% seguros.

3. Furnfab.com informa de que los datos personales de los clientes se tratan de forma electrónica. Los datos se utilizan exclusivamente para la ejecución del contrato, salvo acuerdo en contrario. Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido por correo electrónico. Puede consultar las condiciones generales en cualquier momento. Por motivos de seguridad, sus datos de pedido ya no son accesibles a través de Internet.

4. En caso de rescisión del contrato, los datos personales del cliente se eliminarán con efecto desde el momento de la rescisión, salvo que su conservación adicional esté legalmente prevista o haya sido acordada de forma expresa.

5. Puede oponerse al tratamiento o uso de sus datos con fines publicitarios o de estudios de mercado o de opinión en la siguiente dirección: 

Furnfab.com
Config IO S.L.
Port Adriano
Urbanización el Toro s/n,
El Toro, 07180

Teléfono: +44 (0) 131 608 34 77
Correo electrónico: info ( at ) Furnfab.com

Puede encontrar más información sobre la protección de datos aquí.

§ 8 Disposiciones finales
1. Furnfab.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta y/o las presentes condiciones contractuales.
2. Se aplica exclusivamente el derecho de la República Federal de Alemania. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.
3. El cliente solo tendrá derecho a compensación si sus contrademandas han sido legalmente establecidas o reconocidas por Furnfab.com. Además, el cliente solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.
4. El fuero competente será Bonn, siempre que el cliente sea comerciante en el sentido del Código de Comercio, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público. Lo mismo se aplicará si el cliente no tiene domicilio o residencia habitual en la República Federal de Alemania en el momento de interponer la demanda. 

§ 9 Reclamaciones / Resolución de litigios

Desde el 15 de febrero de 2016, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios. Esto ofrece a los consumidores la posibilidad de resolver inicialmente disputas relacionadas con su pedido online sin recurrir a un tribunal. La plataforma de resolución de litigios está disponible en el siguiente enlace externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. En este contexto, estamos obligados a indicarle nuestra dirección de correo electrónico, que es: kontakt(-at-)Furnfab.com
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.

§ 10 Dirección e información legal

Furnfab.com
Config IO S.L.
Port Adriano
Urbanización el Toro s/n,
El Toro, 07180

Teléfono: +44 (0) 131 608 34 77

Lunes - Viernes: 09:00 - 18:00 horas
Sábado: 10:00 - 14:00 horas

Internet: http://www.Furnfab.com
Correo electrónico: service(-at-)Furnfab.com*

Director gerente de la sociedad: Verena Frenken

Registro mercantil: AG Bonn HRB 27723
Número de IVA: DE364439369

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